- ステンド入りドア・アンティークドア・無垢ドア・収納ドア
- アンティーク床材（無垢床材）
- ステンドガラス
- ガラス洗面台
- シャワールーム
- ロートアイアン
- ショールームについて
- 注文について
- お支払いについて
- キャンセルについて
- 配送・納期について
- 商品到着後について
- 施工・取付について
- ステンド入りドア・アンティークドア・無垢ドア・収納ドア
-
ドアの厚みはどのくらいありますか？
ステンド入りドアは40㎜
無垢ドアは35㎜～40㎜
クローゼットは28㎜となります。 -
ドアにステンドガラスを入れたいが､ドアの幅に制限がありますか？
-
枠外寸法とはなんですか？
横幅＝ドア本体＋両枠の厚み＋隙間
高さ＝ドア本体＋上の枠の厚み＋下の隙間（換気のため多く取っています）
※枠の厚みは、シングルドア・親子ドア…25㎜
両開きドア・引き戸…30㎜
クローゼット…24㎜ -
ドアの色やサイズのオーダーはできますか？
オーダー料金がかかりますが、色とサイズのオーダーは可能です。
サイズはお客様ご指定サイズでお作り致します。
色は、弊社定番のチーク・クリアー・焦げ茶・白になります。弊社定番色以外でも、実際の色見本があればお作りする事は可能です。
オーダー製作品はご注文確定後、50日前後お時間を頂いております。 - アンティーク床材（無垢床材）
-
ホルムアルデヒドについて
神奈川県の試験場で調査済みです。
0.1㎎以下のフォースターの基準です。 -
床暖房で使えますか？
ご使用いただけます。
弊社の床材は表面だけでなく、裏側・サネ部分まで塗装してありますので湿気に強いです。
床暖房にお使いの場合は、施工方法や床暖房の種類によって注意することがありますので､お問い合わせ下さい。
オススメの床材は、チーク・クルミ・カリン・オーク・竹となります。 -
色のばらつきはどうですか？
無垢材ですので木によって多少のばらつきがございます。
また､木の伐採時期によっても多少色合いに違いがでます。
しかし微妙な違いですので、それが無垢床材の良さにもなります。
施工の際には、色のばらつきも見て施工するようにして下さい。 -
床材の暴れはありますか？
弊社床材は、裏側・サネ部分まで塗装しておりますので、下からの湿気を防ぐのに効果的です。また年間を通して伸縮が少なく、比較的安定しております。 - ステンドガラス
-
ステンドガラスの厚みはどれくらいありますか？
ステンドガラスの厚みは18㎜～20㎜です。 -
サッシに組み込むことは可能ですか？
18㎜～20㎜の厚さが入るサッシであれば組み込み可能です。
日本のメーカー（YKK様・トステム様）のサッシにも組み込み可能です。 -
ステンドガラスのサイズや色、ケイムの色の変更はできますか？
オーダー料金がかかりますが、サイズや色、ケイムの色変更のオーダーは可能です。
サイズはお客様ご指定サイズでお作りします。ただ実際の定番商品の絵とはサイズの比率で若干かわります。
色はステンド色見本を参考に変更できます。ただ実際の商品と若干色の違いがございますので、
その事を考慮頂きご注文をお願い致します。ケイムの色は黒色に変更可能です。 -
割れやすいですか？
ステンドガラスの面の両側を強化ガラスで挟んだ三層構造になっておりますので、割れにくいです。また中のケイムは鉄の鍛造でできています。
ステンド入りドアのステンドガラスも同様の構造をしておりますので、玄関やリビングにも安心してお使い頂けます。 -
色落ちしますか？
基本的にはしません。ただし西日が当たる場所ですと、日焼けにより多少ある可能性があります。その場合は、色落ちしないガラスをオススメ致します。 - ガラス洗面台
-
ガラスの強度が心配です。
弊社のガラス洗面台は全て強化ガラスを使用しておりますので、普通の板ガラスと比較して３～5倍の強度を持っております。耐熱性があり、急激な温度変化に強いです。
また､万一破損してもガラス全面が粒状になり安全です。 -
サイズやボールの変更はできますか？
申し訳ありませんが、既製のガラス洗面台ではサイズ・ボールの変更はできません。
なお弊社では、造作洗面台のご注文も受け付けておりますので､お気軽にお問い合わせ下さい。 -
国内メーカー製の蛇口は使えますか？
口径が合えば取り付けは可能ですが、ガラス洗面台専用の蛇口ではない場合には、施工時に注意が必要です。
弊社が扱っている蛇口は全てガラス洗面台専用ですので、蛇口の変更をお考えの場合は弊社の商品からお選び頂くことをオススメ致します。 -
ガラス面に汚れがありますが、どのようにお手入れすれば良いでしょうか？
a 全面の場合
ガラス表面にメーカーのナノテクノロジー処理が施されています。
水垢や汚れをつきにくくする膜（日本で言う撥水加工処理）が貼ってある為、少し曇って見えます。
お手入れは柔らかく乾いた布で、軽く拭いて下さい。
b 部分の場合
基本のお手入れは、中性洗剤（食器用洗剤）などで汚れを落してください。
それでもとれない場合は、弊社までお問い合わせ下さい。
※ ガラスは水分による濡れと乾燥が繰り返されると、ガラスから溶け出す成分と炭酸ガスが反応し固着するなどして、
ガラス表面が白濁してくる事があります。水滴などはこまめに拭き取って頂くと美しさを保てます。 - シャワールーム
-
シャワールームの取り付けを考えているが、何か必要なものはあるのか？
配管は、単独のもので水・お湯各一つずつ必要です。
電源は、2kw/110V、床上1100㎜のところに16Aの防水ソケットを設置して下さい。
シャワールームは完全防水ではありませんので、設置場所には防水処理をお願い致します。
基本的にシャワールームの施工は弊社で行いますので､現場に合わせて必要事項をご案内致します。 - ロートアイアン
-
素材は何ですか？
素材は鉄です。
屋内仕様の場合には、下地に防錆処理をしてから塗装します。
屋外仕様の場合には、亜鉛メッキ処理をしてから塗装します。 -
ロートアイアンは錆びますか？
弊社では、錆を防ぐための工夫及びコーティングを施しておりますが、素材が鉄である以上、
錆の発生を完全防止するのは難しい事です。また傷が入り素地が露出してしまうと、それが錆の発生につながってしまいます。
しかし錆もロートアイアンの味のひとつと考え、時間とともに変化を楽しんでいただくこともアイアン製品の醍醐味です。 -
ロートアイアンのお手入れ方法を教えてください。
屋内で使用する場合は、錆についてはそれほど心配はいりませんが、水気などがつきましたら乾いた柔らかい布で拭き取って下さい。汚れが気になる場合は、固く絞った雑巾で拭いて下さい。
屋外で使用する場合は、特別な場所でなければ錆が発生する事はありません。万一錆が発生した場合は、その箇所を市販のサンドペーパー（100番前後）で赤みが完全になくなるまで削り落として下さい。その後、毛羽の少ない布で削りカスをきれいに拭き取り、もとの塗装と同じ色の錆止め塗料を塗って下さい。塗る面積が小さい時は車用のタッチペンや修正マーカーが便利です。 - ショールームについて
-
ショールームは予約制ですか？また駐車場はありますか？
ショールームは予約制ではありません。お客様のご都合の良い日時にお越し下さい。
しかし、ご来社いただく前にお電話でお知らせいただければ、他のお客様と被らないよう調整させて頂きますので、ごゆっくり御覧いただけると思います。
駐車場は弊社の裏側に駐車頂けるスペースがございます。 - 注文について
-
注文はメールだけですか？
ご注文はメール以外にも、お電話・FAXでも受け付けております。
TEL：042-745-2658 FAX：042-745-2652 -
まとまった物件の打ち合わせをしたいのですが･･･。
弊社では大口注文も承っております。まずはお問い合わせ下さい。 - お支払いについて
-
請求書の発行をお願いしたいのですが…。
ご連絡いただけましたら、メールまたは郵送にてお届けいたします。 -
領収書の発行をお願いしたいのですが…。
お振込控え、領収書にかえさせて頂いております。 - キャンセルについて
-
注文をキャンセルしたいのですが…。
a ご入金前のキャンセルの場合。
お客様からご連絡いただいた時点で、キャンセルと承ります。
b ご入金後のキャンセルの場合。
お客様ご都合によるキャンセルは受付しておりませんので､予めご了承下さい。 - 配送・納期について
-
注文した商品を翌日に届けてほしいのですが…。
在庫ありの商品でも､出荷準備に時間をいただいております。またご入金確認後の出荷となりますので、日程に余裕を持ったご注文をお願い致します。
オーダー製作の商品の場合は、入荷までにご入金確認後50日前後お時間がかかります。 -
納期まで商品を保管してもらえますか？
ご購入頂いた商品は、お客様ご指定の納品日まで弊社で大切にお預かりさせて頂きます。
納品の際は、納品希望日から1週間ほどの余裕を持ってご連絡をお願い致します。 -
商品を直接引き取りに行きたいのですが…。
お引取りを希望される場合は、お引取り希望日から1週間ほど余裕を持ってご連絡をお願い致します。 - 商品到着後について
-
商品が破損していました。
お届けの際には、必ず検品を行って下さい。商品が破損している場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡をお願い致します。到着日3日を過ぎてのご連絡は対応致しかねます。 -
購入した商品が気に入らないので、返品または交換をしてほしい。
ご注文後の商品の返品・交換については、(1)サイズが違う、(2)デザインが違う、(3)色・材質が違う、の3項目以外ではご容赦いただいております。 -
購入した無垢製品の色目がHPの画像や電子カタログと違うのですが…。
無垢などの天然の素材は色調や模様にバラツキがあります。それが天然素材の味と特徴になりますので、その点をご理解の上ご利用下さい。 - 施工・取付について
-
購入した商品の施工・取付はしてもらえますか？また､施工・取付費用を教えて下さい。
弊社では、商品の施工・取付も行っております。ご希望の際にはご連絡下さい。施工・取付費用を別途お見積りいたします。 -
施工例を見たいのですが…。
弊社HPの「施工例」より画像を御覧頂けます。また弊社ショールームは自社商品をふんだんに使用しておりますので、実際に商品を御覧頂けます。